ديف أوبس والسحابةمتوسط

SLA (Service Level Agreement)

اتفاقية مستوى الخدمة

النطقإس إل إيه

التعريف

وعد للعميل بمستوى جودة الخدمة، مثل «تشغيل بنسبة 99.9%» أو «الرد على المشكلات العاجلة خلال 4 ساعات».

العقود وخطط الدعم ومزودو الخدمات السحابية.

Our SLA guarantees 99.9% uptime.تضمن اتفاقية مستوى الخدمة لدينا تشغيلًا بنسبة 99.9%.
We missed the SLA, so the client gets a refund.لم نلتزم بالـ SLA، لذلك يحصل العميل على تعويض.

الوعد برقم لا تستطيع قياسه. اتفق دائمًا على كيفية تتبّع هذا الرقم.

المزيد في ديف أوبس والسحابة